Información General

CÓMO COMPRAR

 

Comprar en El tocador azul es muy fácil, siga las siguientes indicaciones:

1. Seleccione el producto que desee comprar a través de nuestro menú de categorías y subcategorías.

2.Haga “clic” en el producto que le interese para visualizar su ficha, en la que podrá ver las fotografías del producto con detalle, su descripción, las tallas disponibles, su composición, etc.

3.Si quiere añadir a su cesta de la compra un producto, haga  “clic” en el  icono del “carrito” situado en la parte superior derecha. A continuación puede elegir seguir comprando o bien ir a la caja para tramitar su pedido.

4.Si desea comprar más productos en “El tocador azul” repita el proceso hasta añadir todos los productos que desee a su “carrito”.

5.Para finalizar su compra, tiene que acceder al icono del “carrito” y hacer “clic” en confirmar.

6.Para tramitar el pedido tendrá que “Registrarte” si es su primera compra o “Identificarte” si ya está registrado en www.eltocadorazul.com

7.Una vez que registrado/identificado, compruebe que todos los productos de la lista y los datos de envío sean correctos y haga “clic” en “Finalizar compra”.

8.A continuación se abrirá una página de la pasarela bancaria desde donde podrá gestionar el pago con tarjeta de crédito.

9.Una vez finalizado el proceso de pago dentro de la pasarela de la entidad bancaria, visualizará el resumen de su compra.

10.Recibirá por email la confirmación de su compra con un resumen de la misma.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

 

1.¿Si pierdo mi contraseña, cómo puedo recuperarla?

Si ha olvidado su contraseña, puede recuperarla en el apartado “Mi cuenta”, siga los pasos y le enviaremos un email para recuperar su contraseña.

2.¿Cómo se si mi compra se ha realizado correctamente?

Cuando haya finalizado su compra, recibirá un email confirmando que se ha realizado correctamente. Además, en el apartado “Mi cuenta” podrá consultar todos los pedidos realizados. Si no recibe el email o tiene otro problema, pude ponerse en contacto con nosotros eninfo@eltocadorazul.com

3.¿Es seguro introducir mis datos en el proceso de compra?

Toda la información facilitada por los clientes de www.eltocadorazul.com se incorporará a una base de datos de “El tocador azul”, utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación de la compra y para informar a través de email o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades ofertadas en esta web. Garantizamos que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos por terceras personas o empresas.